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●なぜ早くから注文受付をするのですか？
●[せみね]って何ですか？
●壊れても修理してもらえるの？
●申し込み後のキャンセルはできますか？		 ●マツオのランドセルの特徴は？
●[クラリーノ]って何ですか？
●ランドセルにネームは入れてもらえるのですか？
●遠方ですが、注文できますか？
●なぜ早くから注文受付をするのですか？
マツオのランドセルでは、受注生産により商品的なロスを少なくし、
可能な限りアンケートなどで保護者様のご意見を聞き、毎年ランドセルを改良してまいりました。
そのためには在庫品を多く持っていてはできませんので、早い時期からお申し込みを頂いております。
また、経費面でも維持費が不要なため、商品をお安くご提供できます。
●マツオのランドセルの特徴は？
マツオの特徴は、4つの角に「角金」を付けて補強。本体の１段目マチ幅が「12cm」と大変使いやすい。
「サイドフックが2個」付いていてどちらの面でも取り付け可能。
当社が日本で最初に考案した「フエケース」を、サイドに樹脂の受け部分を取付けて進化させ、
そのことにより簡単に取り外す事が可能。また、広マチの型崩れも防止する事が出来ました。
他社と違うこれらの特徴は、小学校の先生やお母様方の意見を取り入れて“ランドセルを考える”当社の姿勢の一部です。
●“せみね”って何ですか？
ランドセルを背負ったときに、最も軽く感じる角度と、
垂直に近い状態を6年間キープし続けるという、
背骨に優しい新型のクッション形状のことを“せみね”と呼んでいます。
●“クラリーノ”って何ですか？
（株）クラレが生産している人工皮革の名称のひとつで、
ランドセルに使っているクラリーノの生地自体も安価なものから高価なもの、
キズに強いもの、軽いものなどと数多くの種類があります。
マツオでは、多くの生地の中から特に“撥水性が良くでキズに強い”ものを選び、
6年間の使用に耐えることが出来る最高の素材を「706」「708」に使用しています。
●壊れても修理してもらえるの？
ランドセルでは6年間保証付のため心配いりません。壊れた場合も修理を承っております。
大変厳しい品質検査を受けていますので、相当乱暴に扱っても大丈夫ですが、
6年間使用中に万一不具合が生じた場合、直接お電話ください。
ご自宅までお伺いしてその場で修理いたします。
また、ご遠方の場合は、送料着払いで当社まで送っていただければ修理して返送させていただきます。
日数を要する場合は代替のランドセルをお貸ししております。
●ランドセルにネームは入れてもらえるのですか？
マツオでは、お子様の防犯面を考えてランドセルの外側から見える場所にネームを入れないようにしています。
「モデルロイヤル」「ラブピ」「ワンパ」をお選び頂いた場合
「刺繍ネーム」のワッペンをプレゼントいたしますのでお好きな場所に貼ってください。
また、708をお選び頂いた場合は、教室の棚などに置いたときに自分のランドセルを確認しやすくするために、
錠前に「イニシャルシール」を貼るようになっています。
●遠方ですが、注文できますか？
大丈夫です。承っております。
ただ、商品をお送りいたします際の送料が、お客様ご負担になっておりますので、
ご理解の上お申し込みください。（>>送料はこちら）
送料に関しましては、基本的にご注文2個(※同箇所に配送の場合)までは1個分の送料でお届けできます。
3個以上(※同箇所に配送の場合)の場合は当社負担とさせていただいております。
●申し込み後のキャンセルはできますか？
プレゼントなどで重なった場合は、お電話して頂ければキャンセルさせて頂きます。
料金はかかりませんのでご安心ください。なお、お手元に届いた後のキャンセルは出来ませんのでご了承ください。
ただし「モデルロイヤル」「ラブピ」「ワンパ」を申込み頂いた場合、
「刺繍ネーム」の関係で、キャンセル取扱いはお申込み後一週間となります。ご了承ください。
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